Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

O responsável é o consultório da Dra. Ana Flávia Dias Pattini, médica dermatologista (CRM-SP 149.172 · RQE 96.105), com endereço na Rua Amazonas, 915 — Centro, Catanduva/SP, CEP 15800-280. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (17) 99627-2591.

O que o site coleta

O site não tem formulários de cadastro e não pede dados de saúde. Ele pode coletar:

• Dados de navegação, só se você aceitar os cookies: páginas visitadas, cliques nos botões de WhatsApp, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e identificadores de cookie. Esses dados são reunidos pelo Google (Gerenciador de Tags, Google Analytics e Google Ads) e pela Meta (Pixel do Facebook e Instagram).
• Dados que você nos envia pelo WhatsApp: quando você clica para agendar, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta que indica a página de onde você veio. A conversa acontece no WhatsApp, e usamos o seu nome, telefone e o que você nos contar apenas para o atendimento e o agendamento.
• Dados técnicos de funcionamento: para exibir o site, o servidor de hospedagem e as fontes do Google recebem informações básicas da conexão, como o endereço IP. O mapa do Google Maps da página inicial só carrega se você aceitar os cookies ou tocar em “Mostrar o mapa”.

Para que usamos

• Entender quantas pessoas visitam o site e quais conteúdos são mais úteis.
• Medir o resultado das nossas campanhas no Google e na Meta e mostrar anúncios do consultório a quem já visitou o site.
• Responder e agendar o seu atendimento quando você nos chama no WhatsApp.

Não vendemos dados pessoais e não usamos as informações de navegação para identificar condições de saúde.

Base legal

Os cookies de estatística e de publicidade só são ativados com o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD). Os dados do atendimento pelo WhatsApp são tratados para os procedimentos preliminares à sua consulta, a seu pedido (art. 7º, V). Dados técnicos de funcionamento são tratados pelo legítimo interesse de manter o site seguro e no ar (art. 7º, IX).

Cookies que usamos

Tipo	Para que serve	Quando é ativado
Necessário	Guardar a sua escolha sobre cookies, no seu próprio navegador	Sempre
Estatística	Contar visitas e entender como o site é usado (Google Analytics)	Só se você aceitar
Publicidade	Medir campanhas e mostrar anúncios do consultório (Google Ads e Meta)	Só se você aceitar

O mapa do Google Maps na página inicial e o próprio WhatsApp seguem as políticas de privacidade do Google e da Meta.

Como mudar a sua escolha

Você pode aceitar ou recusar os cookies no aviso que aparece no site e mudar de ideia quando quiser pelo link Preferências de cookies, que também fica no rodapé de todas as páginas. Também é possível apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos

• Google e Meta, para estatísticas e anúncios, apenas com o seu consentimento.
• WhatsApp (Meta), por onde acontece o atendimento.
• HostGator, empresa que hospeda o site.

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.

Por quanto tempo

Os cookies de estatística e de publicidade ficam no seu navegador pelo prazo definido por cada ferramenta, que costuma variar de alguns meses a até dois anos, ou até você apagá-los ou recusar. As conversas de agendamento são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento a qualquer momento. Basta nos chamar pelo WhatsApp. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS) e usa proteções do navegador contra uso indevido das páginas. Nenhum sistema é totalmente imune, mas adotamos as medidas razoáveis ao nosso alcance para proteger as informações.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ou as ferramentas mudarem. A data da última atualização aparece no topo desta página.